如何评估你的外包选择

评估它的选择

你现在已经做了计算,并注意到外包是有效的,将为你节省大量的金钱和人力. 下一步是你继续你的外包计划. 其中之一就是选择外包合作伙伴.

在这个阶段, 你选择的合作伙伴将决定你是会达到你想要的结果,还是会滞后. 当评估这样的决定时, 供应商满足您需求的能力是一个重要的考虑因素. 以下是您需要用来评估您的供应商或合作伙伴的标准.

知道你的需求

在您将组织中的任何业务功能外包之前, 您需要知道您想要外包的需求. 把你的管理层或团队召集起来,讨论你的目标和组织需要外包的任务清单. 你需要做的第二件事是列出需要外包的关键过程. 最重要的是,外包团队要遵循的程序. 您还可以创建需要遵循的图表或系统. 说到底,你比他们更了解自己的业务. 你的要求越详细,你的工作就越容易.

建立行业经验

有一种评估外包服务提供商的方法,但大多数企业都忽视了. 您需要根据质量、数量和行业级别的经验来评估供应商. 你可以通过追踪他们的客户记录来了解他们的客户对服务是否满意.

因为你的生意在增长, 你还需要弄清楚,当你未来实现多元化时,外包公司是否能够支持你. 与许多外包公司合作的问题是, 您的数据可能不一致,这是不安全的. 这就是为什么你必须用一个工作样本来评估你的供应商. 这样,你就会知道公司是否能满足你的期望.

你选择工作的公司必须有足够的知识和经验来胜任你的任务. 你能做的就是问他们Gpk电子游戏他们过去做过的项目的问题. 比如,你喜欢这个项目的什么? 最具挑战性的部分是什么? 你的团队成员具备这些技能吗?他们有什么经验? 你在这个阶段问的问题越多, 你就越有信心,不管他们是否能胜任这份工作.

评估他们的技术专长

外包供应商需要解释他们用来管理项目的方法, 跟踪他们的结果, 解决他们的问题,这样你就能了解他们将如何处理你的项目.

也就是说, 你选择的外包合作伙伴必须有优秀的项目管理技能和质量控制. 此外,如果他们有一个业务连续性计划,向你保证不间断的服务和支持.

供应商参考和样品

在你将任何项目外包给外包公司之前,你必须了解他们的背景. 这将使你更好地了解他们如何对待他们的客户和提供他们的服务. 你能做的最好的事情就是向他们以前的客户寻求反馈,以了解服务的范围和质量. 你也可以询问他们面临的挑战,以及团队是如何解决的.

另外, 如果他们的网站上有案例研究, 你可以熟悉他们,以了解该公司是如何取得某些成果的. 如果可能的话, 你可以向他们要一份他们的作品或原型,这样在签订合同之前,你就能对他们的作品有一个深刻的了解.

通信和客户管理系统

当外包任何项目时,沟通是项目成功的关键. 出色的沟通能确保每个人的期望都能得到满足,而且你们也能达成共识. 你需要问的一件事是他们的沟通方式. 

他们用什么与客户沟通? 他们使用电子邮件吗?, 电话, 互联网语音协议, 或WhatsApp等其他通讯服务, 松弛, 或信使? 如果你也在不同的时区, 你需要知道他们的工作时间,并就沟通的时间达成一致,这样你们就不会有沟通的间隔.

资讯科技基础设施及系统

优秀的IT服务提供商应该具备支持公司目标和目标所需的基础设施和系统. 这意味着, 他们应该有最新的软件和硬件组件, 可靠的服务器, 更好的网络, 和其他IT工具集成到他们的系统中. 这种方式, 您将有信心收到他们没有任何bug或故障的最新产品.

测试他们的能力

每个商业人士都会告诉你,外包会带来一些大多数人不喜欢的风险. 想象一下,你满怀信心地将工作外包出去,结果却得到大量修改,或者结果很糟糕. 这对你们公司来说完全是浪费时间和金钱. 你能做的就是给供应商提供一次性的IT项目来测试他们的核心技能. 如果最初的几个项目进展顺利,那么你就可以将整个项目外包出去. 一个小测试可以揭示他们的工作,你可以用它来衡量他们的沟通技巧, 质量, 和支持. 这样,你就不会拿自己的时间和金钱冒险,而这会损害你的公司.

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