IT服务外包的最大威胁

它的威胁

随着自动化的迫切性, 人工智能, 和机器学习, 许多IT服务提供商认为新兴技术将颠覆这个行业. 这恰恰相反,预测不是威胁. 构成威胁的是该行业的基本运营模式和标准业务实践. 这些是现有的威胁.

资源有限,技能有限

IT行业的最新趋势是招募数千名工程师进入组织. 问题是,大多数工程师的技能都很有限. 组织所做的是,当他们还没有掌握自己的角色或甚至客户需求时,将他们推入客户团队. 而最大的问题是, 客户将无法控制,或者不得不这样说,因为他们要听命于服务提供商.

例如, 当团队成员今天没空的时候, IT公司会用另一个可能不适合这个职位的人来代替这个人. 这可能会影响交付给客户的服务.

缺乏透明度

可能需要IT服务的客户只能与公司的销售和操作人员互动,而不能与团队中的顶级人员互动. 这表明缺乏透明度,客户与其他团队成员的互动较少. 客户可能不知道团队的内部工作动态,这限制了集成的范围.

头重脚轻的管理

IT行业最普遍的管理结构之一是头重脚轻的管理结构. 这样的结构可以保护IT服务提供商及其决策者免受不必要的风险,但对最终客户的价值增加较少. 随着时间的推移,这样的结构将成为客户的一个问题.

追加出售而不是正确出售

很多IT服务提供商更关注的是增加收入. 这意味着,他们想要销售更多的产品,为客户带来更多的收入. 当他们这样做的时候, 他们不会忽视他们是在增加价值还是满足客户的需求. 最终的焦点应该是满足客户的体验.

代码质量

Gpk电子之前说过,满足Q-onQ的数字是对人才素质的稀释,Gpk电子是认真的. 许多被雇佣的人只会有有限的技能,或者缺乏必要的培训和接触来做好他们的工作.  最终的结果是,大多数工程师都不关注代码质量. 当然, 在平庸之海中有一座卓越之岛, 这些公司要做的就是承认事实.

供应商交货失败

任何在IT组织中操作的人都知道有一个应急计划是很重要的. 高级管理层问的问题是, 如果离岸公司不能交付会发生什么. 虽然失败并不常见, 即使供应商有最好的策略,它们也会发生. 在外包任何项目之前,组织需要评估供应商失败的影响.

要问的问题是,失败是否会对业务绩效和成本产生影响. 高风险的项目将阻止组织外包, 这可能会使公司改变外包策略, 或者,它可能会使公司转向外包. 不同的公司会有不同的风险水平.

关键人员流动率 

外包业务已经发展并蔓延到班加罗尔和印度等市场. 这是因为公司想要的是有需求的关键人才,能够参与高规格的项目. 此人很有可能被其他海外供应商招募. 而离岸供应商将为您提供较低的营业额统计数据, 你需要知道的数据是关键人员的流动率.

大多数的成交量在15%到20%的范围内,在这个范围内创造合同条款被认为是合理的要求. 根据Meta集团研究中心的说法, 应更换卖方人员的“责任”字样. 这是因为高流动率会影响IT组织, 哪些会增加公司花在知识转移和培训新员工上的时间.

黑客和小偷

罪犯有很多种形式. 有些人正等着窃取您的关键数据. 这个想法是一个在家工作的黑客可以访问开发网络并绕过安全协议.

如果你的海外供应商没有严格的IT安全协议,这是一种更容易犯下的罪行. Or, 你可以考虑那些可以访问你的数据的人员, 以及他们是否会滥用特权. 有时,糟糕的员工会在离开时破坏存储数据的服务器. 或者想想一个学生旅游办公室的恶作剧. 另一种情况是,员工将专有信息留在酒吧或出租车上. 正如您所看到的,您的数据可能落入错误之手的情况有很多. 所有这一切都需要离岸供应商采取预防措施,以保存您的数据下行.

结论

尽管有这些威胁, IT产业已经发展, 改变了很多经济, 促进了增长. 这帮助许多企业专注于他们的核心功能、市场需求和客户服务. 这种转变正冲击着IT服务行业. 当行业发展成熟时, 公司开始提供巨大的价值来满足客户的需求.

海上服务提供商将采取战略步骤和措施,确保他们能够应对一些挑战,并将其影响降至最低. 当外包您的软件开发需求时, 你会在事业上取得很多成就,但也会受到一些限制. 

这就是为什么在你前进之前了解你所拥有的选择是重要的. 另一个更好的选择是,你可以雇佣一个附近的离岸公司,比如外包,以限制文化的挑战, 语言, 以及时区差异. 如果您能在您的社交网络上分享这篇文章,以接触到更多想了解离岸服务的人,Gpk电子会很高兴.

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